Kebijakan privasi

Last updated: 6 Juli 2025

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: [Tanggal]

Kumbo Toys mengoperasikan situs dan toko ini, termasuk seluruh informasi, konten, fitur, alat, produk, dan layanan terkait (selanjutnya disebut sebagai “Layanan”), untuk menyediakan pengalaman belanja yang dikurasi kepada Anda sebagai pelanggan. Kumbo Toys didukung oleh Shopify, yang memungkinkan kami menyediakan Layanan kepada Anda.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi, menggunakan, melakukan pembelian, transaksi lainnya melalui Layanan, atau berkomunikasi dengan kami. Jika terdapat pertentangan antara Syarat dan Ketentuan Layanan dengan Kebijakan Privasi ini, maka Kebijakan Privasi ini yang berlaku dalam hal pengumpulan, pemrosesan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama. Dengan mengakses dan menggunakan Layanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan dan Proses

"Informasi pribadi" merujuk pada data yang dapat mengidentifikasi Anda secara langsung atau tidak langsung. Informasi ini tidak mencakup data anonim atau yang telah dideidentifikasi. Jenis informasi pribadi yang mungkin kami kumpulkan meliputi:

Data kontak: Nama, alamat, alamat pengiriman dan penagihan, nomor telepon, dan alamat email.
Informasi keuangan: Nomor kartu kredit/debit, informasi akun pembayaran, detail transaksi, konfirmasi pembayaran.
Informasi akun: Nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, preferensi, dan pengaturan.
Data transaksi: Barang yang dilihat, ditambahkan ke keranjang, dibeli, ditukar, atau dibatalkan.
Komunikasi: Informasi yang Anda sampaikan saat menghubungi layanan pelanggan.
Data perangkat: IP address, jenis perangkat, browser, dan koneksi jaringan.
Data penggunaan: Aktivitas Anda saat menjelajahi atau berinteraksi dengan Layanan.

Sumber Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi dari:

Anda secara langsung saat membuat akun atau melakukan pembelian.
Otomatis melalui penggunaan layanan (cookies, pelacakan aktivitas).
Penyedia layanan pihak ketiga atas nama kami.
Mitra bisnis atau pihak ketiga lainnya.

Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Tergantung pada interaksi Anda, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk:

Menyediakan dan meningkatkan Layanan: Memproses pesanan, pengiriman, pengembalian, mengelola akun, rekomendasi produk.
Pemasaran dan iklan: Mengirim penawaran, newsletter, dan iklan berdasarkan aktivitas Anda di situs kami atau situs lain.
Keamanan dan pencegahan penipuan: Autentikasi akun, mendeteksi aktivitas ilegal atau berbahaya, menjaga keamanan sistem.
Komunikasi: Menyediakan layanan pelanggan, membalas pertanyaan Anda, dan mempertahankan hubungan dengan pengguna.
Kepatuhan hukum: Menanggapi permintaan hukum yang sah, penegakan hukum, dan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan.

Pengungkapan Informasi Pribadi

Dalam kondisi tertentu, kami dapat membagikan informasi Anda kepada:

Shopify dan penyedia layanan pihak ketiga (manajemen TI, pembayaran, penyimpanan cloud, pengiriman).
Mitra bisnis dan pemasaran untuk iklan yang dipersonalisasi.
Afiliasi perusahaan atau pihak yang Anda izinkan.
Dalam transaksi bisnis (misalnya merger), proses hukum, atau perlindungan hak dan keamanan.

Hubungan dengan Shopify

Layanan kami dihosting oleh Shopify yang juga memproses informasi pribadi Anda. Beberapa fitur Shopify yang kami gunakan dapat menggabungkan data Anda dengan informasi dari toko lain dan dari Shopify. Dalam konteks ini, Shopify bertindak sebagai pengendali data dan bertanggung jawab atas pengolahan data tersebut.
Silakan kunjungi Shopify Consumer Privacy Policy untuk informasi lebih lanjut mengenai hak Anda dan bagaimana Shopify mengelola data pribadi Anda.

Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Layanan kami dapat mengandung tautan ke situs lain yang tidak berada di bawah kendali kami. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs pihak ketiga. Harap tinjau kebijakan mereka sebelum memberikan informasi pribadi.

Data Anak di Bawah Umur

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak dan kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur sesuai hukum yang berlaku. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi kepada kami, silakan hubungi kami untuk penghapusan data tersebut.

Keamanan dan Retensi Data

Kami mengambil langkah keamanan yang wajar, namun tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Durasi penyimpanan informasi Anda tergantung pada kebutuhan operasional, hukum, dan kontraktual kami.

Hak Anda atas Data Pribadi

Tergantung lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak sebagai berikut:

Mengakses informasi pribadi Anda.
Meminta penghapusan atau koreksi data.
Menerima salinan data Anda (portabilitas).
Mengelola preferensi komunikasi.

Anda dapat mengajukan permintaan ini melalui Layanan atau dengan menghubungi kami. Kami dapat memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan.

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menjalankan hak-hak ini.

Pengaduan

Jika Anda memiliki keluhan terkait pengolahan informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami. Anda juga dapat menyampaikan keberatan kepada otoritas perlindungan data di wilayah Anda.

Transfer Internasional

Data pribadi Anda dapat ditransfer dan diproses di luar negara tempat Anda tinggal. Jika Anda berada di Uni Eropa atau Inggris, kami akan menggunakan mekanisme transfer data yang sah seperti Standard Contractual Clauses (SCC) dari Komisi Eropa.

Perubahan terhadap Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan layanan atau peraturan hukum. Versi terbaru akan ditampilkan di situs kami disertai tanggal efektif.